İNTERNETTEN BAŞVURARAK BANKA KESİNTİLERİNİZİ GERİ ALINIZ

İlgili kanunlarla yasaklanmasına rağmen bankalar müşterilerinden kart ücreti, hesap kesim ücreti altında kesintiler yapmaya halen devam etmektedirler. İnternet üzerinden yapacağınız başvuru ile bu kesintileri kolaylıkla geri alabilirsiniz. Üstelik yapacağınız başvuruda çok basittir. Bilgi Güvenliği ve Tüketici Hakları Danışmanı Hasan İsra Yıldırım “tüketicilerin haklarını aradıklarında bu paraların iade edildiğini ve hesabından kesinti yapılan dilerse oturduğu yerden kesintinin hesabına iade edilmesi için ilgili yazıyı internet ortamından kolaylıkla yazabileceklerini“ belirtti.

HANGİ İNTERNET ADRESİNE BAŞVURUCAM

Konuşmasına devam eden yıldırım “aşağıdakine benzer dilekçe örneğini Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ne gönderdiklerinde, dilekçeler BİMER tarafından en kısa sürede ilgili Tüketici Hakem Heyetine gönderilmektedir. BİMER üzerinde yaptığınız başvuruda bilgilerinizin hepsi sisteme kayıt edildiği için ıslak imza ile yapılan başvurular gibi dikkate alınıyor ve gerekli işlemler yapılmaya başlanıyor. Burada sizin dilekçenizi işleme koymaları gerekmektedir. Çünkü size ait bir sürü kişisel bilgileri girerek kimliğinizi onaylamış oluyorsunuz. Sonuçta Tüketici Hakem Heyeti ilgili bankaya gerekli yazıyı yazdığında şikayetinizin gerçek olduğunu görüyor. Bu uygulama Amasya ilinde uygulanmaktadır ve Amasya Tüketici Sorunları Hakem Heyetine başarılı uygulamalarından dolayı ne kadar teşekkür etsek azdır. Bu uygulama sayesinde ben ve arkadaşlarım internet üzerinden başvurarak bankaların yapmış olduğu haksız kesinti ücretlerini geri aldık. Ümit ediyoruz ki Amasya Tüketici Hakem Heyetine bu başarılı hizmetlerinden dolayı plaket verirler. Tüketicilerin yanındayız diyen diğer ildeki Tüketici Hakem Heyetlerininde uygulamayı benimemelerini bekliyoruz.Çünkü sonuçta hepimiz tüketiciyiz. ” dedi.

Aşağıdaki dilekçedeki ilgili yerleri dolduktuktan sonra bu yazıyı Başbakanlık İletişim Merkezi (BİMER) ne ait (http://bimerapplication.basbakanlik.gov.tr/Forms/pgApplication.aspx) linki tıklayarak ilgili yere taşıyınız. Taşıyınız diyoruz çünkü copy-yapıştır çalışmadığı için başka sekmede linki açtıktan sonra yazının hepsini seçip, sürükleyerek ilgili yere bırakırsanız aşağıdaki yazıyı tekrar yazmanıza gerek kalmaz. Kişisel bilgilerinizi girdiğiniz yer devletin resmi bir sitesi olduğu için endişe etmenize hiç gerek yoktur. Bimer başvuru tarihini ve sayı numarasını mutlaka bir yere not ediniz gelişmeleri takip edebilmeniz için. Konuyla ilgili sorularınızı Hasan İsra Yıldırım'ın http://twitter.com/sadebirsevgi hesabınada iletebilirsiniz.

HESAP KESİM DİLEKÇE ÖRNEĞİ

...................... TÜKETİCİ SORUNLARI

İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA GÖNDERİLMEK ÜZERE

........................... Bankası ...................................... nolu hesabımdan .. TL adı altında hesap işlem ücreti kesintisi yapmışlardır. Kredi kart aidatı, hesap işlem ücreti ve diğer kesintiler Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararlarınca iade edilmesi gerekmektedir. Bankamatik kartı kullunmam nedeniyle kesinti yapıldığına dair evrak sunamıyorum. İlgili Bankaya gerekli yazının yazılmasını HESABI KULLANMAYA BAŞLADIĞIMDAN İTİBAREN KESİLEN, HESAP KESİM ÜCRETİNİN YILLARA GÖRE İSTENMESİNİ VE KESİLEN BU ÜCRETLERİN GELEN BELGELERE GÖRE HESABIMA İADE EDİLMESİNİ talep ediyorum. BİMER üzerinden yapılan başvurularda gerçek başvuru kabul edilerek işleme konmaktadır. Amasya Tüketici Hakem Heyeti bu uygulamayı yapmaktadır haberlerde de yer almıştır. Sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.

KREDİ KART AİDATI DİLEKÇE ÖRNEĞİ

...................... TÜKETİCİ SORUNLARI

İL HAKEM HEYETİ BAŞKANLIĞINA GÖNDERİLMEK ÜZERE

........................... Bankası ...................................... nolu hesabımdan .. TL adı altında kredi kart aidatı kesintisi yapmışlardır. Kredi kart aidatı, hesap işlem ücreti ve diğer kesintiler Tüketici Hakem Heyeti ve mahkeme kararlarınca iade edilmesi gerekmektedir. Hesap ekstresini kaybettiğimden dolayı evrak sunamıyorum. İlgili Bankaya gerekli yazının yazılmasını KREDİ KARTI KULLANMAYA BAŞLADIĞIMDAN İTİBAREN, KREDİ KART HESABIMDAN KESİLEN, KART AİDATININ YILLARA GÖRE İSTENMESİNİ VE KESİLEN BU ÜCRETLERİN GELEN BELGELERE GÖRE HESABIMA İADE EDİLMESİNİ talep ediyorum. BİMER üzerinden yapılan başvurularda gerçek başvuru kabul edilerek işleme konmaktadır. Amasya Tüketici Hakem Heyeti bu uygulamayı yapmaktadır haberlerde de yer almıştır. Sonucunun tarafıma bildirilmesini istiyorum.

TÜKETİCİ HAKEM HEYETİ BANKAYA NASIL BİR YAZI YAZIYOR

Yıldırım şikayet kendilerine ulaştığında Tüketici Hakem Heyeti ilgili bankaya “ .......TC Kimlik Numarasına sahip ........... hesap numaralı müşterinizden ....... TL tutarında hesap işlem ücreti kestiğinizi beyan etmektedir. Bankamatikten işlem yapması nedeniyle kesinti yapıldığına dair evrağı bize sunamadı. İlgili müşteriden kesinti yapıldıysa HESABININ AÇILDIĞI ANDAN BU ZAMANA KADAR  ne kadar kesinti yapıldı? Yapılan kesinti tutarının zaman dilimlerine göre tarafımıza bildirilmesini ve sözleşme örneğinin gönderilmesini talep ediyoruz. Kredi kart aidatı kesinti için başvuru olduğunda bu yazıyı ona göre düzenliyorlar” dedi.

Hasan İsra Yıldırım

Bilgi Güvenliği ve Tüketici Hakları Danşmanı

0 542 518 1981

https://twitter.com/sadebirsevgi